Dernière modification : 17 février 2026
Politique de confidentialité en ligne
La confidentialité des utilisateurs du site Web ECHO, Incorporated (ci-après dénommés « Utilisateurs ») est très importante pour ECHO, Incorporated (ci-après dénommée « ECHO »). La présente politique de confidentialité en ligne a pour but d’informer les Utilisateurs des pratiques d’ECHO concernant la collecte, l’utilisation, l’accès et la sécurité des informations soumises par les Utilisateurs au site Web ECHO. La présente politique de confidentialité en ligne ne s’applique pas aux informations collectées par : (1) ECHO hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site Web exploité par ECHO ou par un tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales); ou (2) par tout tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales), y compris par le biais de toute application ou contenu (y compris la publicité) qui peut être lié au site Web ECHO ou accessible depuis ou via celui-ci.
En accédant au site Web ECHO ou en l’utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité en ligne et les Conditions générales d’utilisation du site Web ECHO, disponibles à l’adresse https://www.echo-usa.com/terms-conditions. La présente politique de confidentialité en ligne peut être modifiée de temps à autre (voir Mises à jour de notre politique de confidentialité). En continuant à utiliser le site Web ECHO après que nous ayons apporté des modifications, vous acceptez ces modifications. Veuillez donc consulter régulièrement cette politique de confidentialité en ligne pour prendre connaissance des mises à jour.
Enfants de moins de 16 ans |
Le site Web ECHO n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut fournir d’informations personnelles sur le site Web ECHO. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser le site Web ECHO ni fournir d’informations sur celui-ci ou par le biais de ses fonctionnalités, ne pas vous inscrire sur le site Web ECHO, ne pas effectuer d’achats via le site Web ECHO, ne pas utiliser les fonctionnalités interactives ou de commentaires publics du site Web ECHO, et ne pas nous fournir d’informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout pseudonyme ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter au 1-800-432-3246.
A. Collecte de données
Le but du site Web ECHO est de fournir à l’Utilisateur un accès interactif en ligne à des informations, des ressources et des services qui améliorent sa compréhension de la gamme complète de produits et services d’ECHO et facilitent l’achat des produits et services d’ECHO. Toutefois, ECHO reconnaît l’importance de protéger la vie privée des Utilisateurs accédant au site Web ECHO. Plus précisément, ECHO collecte les types d’informations utilisateur suivants via le site Web ECHO :
- Coordonnées : Nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse(s) électronique(s).
- Informations relatives à l’achat : Informations de facturation et/ou d’expédition, informations sur le produit.
- Informations démographiques : Âge, intérêts personnels et préférences en matière de produits.
- Détails de la visite : Détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.
- Informations sur l’ordinateur et la connexion : Informations concernant votre ordinateur et votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.
Comment nous utilisons vos informations
Toute information fournie par l’Utilisateur est utilisée par ECHO aux fins de la vente de produits et services, de l’enregistrement de la garantie, du rappel de produits, de la personnalisation de l’expérience en ligne de l’Utilisateur et de l’envoi sélectif d’informations susceptibles de présenter un intérêt particulier pour l’Utilisateur. Si les Utilisateurs commandent des produits et services d’ECHO, ECHO utilise spécifiquement les informations des Utilisateurs pour traiter la commande, expédier les produits et fournir les services. ECHO peut utiliser les adresses électroniques et/ou les numéros de téléphone des Utilisateurs pour communiquer avec eux au sujet de leurs commandes et des détails d’expédition. ECHO peut également envoyer aux Utilisateurs des courriels de confirmation lorsqu’ils commandent des produits et des services.
En plus de ce qui précède, ECHO peut collecter d’autres types d’informations sur les Utilisateurs afin de réaliser des études de marché, de répondre aux besoins des Utilisateurs et de promouvoir les objectifs du site Web ECHO.
B. Sécurité
ECHO utilise des pages Web sécurisées lors de la collecte des informations de carte de crédit et autres informations personnelles des Utilisateurs. Le système de traitement des cartes de crédit en ligne d’ECHO est géré par Authorized.Net, un fournisseur tiers. Les informations sont transmises au système Authorized.Net via des canaux sécurisés utilisant SSL (Secure Sockets Layer). Les informations relatives aux cartes de crédit des Utilisateurs ne sont pas stockées sur les serveurs ou les ordinateurs d’ECHO. Ces informations relatives aux cartes de crédit sont uniquement stockées dans le centre de données conforme à la norme PCI d’Authorized.Net. Les employés et agents d’ECHO chargés du traitement des commandes reçoivent un mot de passe et ne peuvent accéder au centre de données Authorized.Net pour consulter les informations des Utilisateurs qu’après cela. Les Utilisateurs sont invités à consulter séparément la politique de confidentialité d’Authorized.Net afin de bien comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité.
C. Témoins
ECHO peut utiliser des témoins pour collecter des informations concernant l’utilisation du site Web ECHO par les Utilisateurs. Un témoin est un petit fichier texte que le site Web ECHO peut placer sur le disque dur de l’ordinateur d’un Utilisateur afin, par exemple, de recueillir des informations concernant l’utilisation du site Web ECHO par les Utilisateurs, de permettre une utilisation plus fluide du site Web ECHO et d’améliorer les fonctionnalités du site Web ECHO. Le témoin transmet ces informations à l’ordinateur du site Web ECHO. L’utilisation des témoins est une pratique relativement courante, employée par la plupart des sites Web commerciaux. Les témoins ne peuvent pas lire les informations présentes sur le disque dur de l’Utilisateur ni les informations collectées par d’autres fichiers de témoins créés par d’autres sites Web. Notre objectif est d’offrir à tous les visiteurs de notre site Web une expérience optimale, et la collecte de témoins nous aide à y parvenir. Les Utilisateurs peuvent déterminer quand des témoins sont placés sur leurs appareils électroniques respectifs, ou empêcher ou limiter le placement de témoins sur leurs appareils électroniques respectifs, en ajustant les paramètres de leur navigateur. Les Utilisateurs qui le souhaitent doivent consulter leurs responsables informatiques ou effectuer une recherche sur Internet afin d’obtenir plus d’informations. Veuillez noter que la limitation de la collecte de certains types de témoins peut perturber votre expérience sur notre site Web et entraîner des problèmes lors de son utilisation.
Si vous souhaitez refuser tout ou partie des témoins d’ECHO :
Vous pouvez refuser de consulter le site Web ECHO.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les témoins.
Vous pouvez soit bloquer les témoins de tous les sites Web, soit spécifier les sites Web dont vous souhaitez bloquer l’utilisation des témoins.
Instructions pour Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416
Instructions pour Edge: https://support.microsoft.com/en-us/search?query=disable%20cookies%20in%20microsoft%20edge
Instructions pour Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Instructions pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
D. Publicité ciblée par centres d’intérêt
ECHO peut également utiliser des témoins, des pixels, des balises ou d’autres technologies de suivi Web pour suivre le temps passé sur nos sites ou réseaux sociaux et pour savoir si certains contenus, tels que des vidéos, ont été visionnés. Nous pouvons faire appel à un tiers de confiance pour collecter et traiter ces informations pour notre compte, conformément à nos instructions et à notre politique de confidentialité. Nous pouvons également participer à des campagnes publicitaires ciblées utilisant une technologie similaire. Cela signifie que vous pourriez voir des publicités pour les produits ECHO sur d’autres sites Web en fonction de votre comportement de navigation sur différents sites. Certains sites Web sur lesquels nous pouvons diffuser des publicités appartiennent à des réseaux publicitaires qui utilisent notre historique de navigation pour choisir les publicités à afficher sur les sites Web de leur réseau. Ces publicités incluent de la publicité pour les produits ECHO. D’autres sites Web sur lesquels vous voyez nos publicités, comme Facebook, peuvent utiliser les préférences d’intérêt que vous avez choisies sur ces sites, ainsi que vos informations d’inscription et autres informations vous concernant, pour choisir les publicités à vous afficher. Certains navigateurs Internet, sites Web comme Facebook et appareils mobiles offrent la possibilité de se désinscrire de la publicité ciblée. Veuillez consulter le site Web que vous visitez, votre navigateur et/ou les paramètres de votre appareil pour obtenir des informations supplémentaires.
Certains contenus ou applications du site Web ECHO sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des témoins seuls ou conjointement avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez le site Web ECHO. Les informations qu’ils recueillent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités ciblées (basées sur vos centres d’intérêt ou votre comportement) ou d’autres contenus personnalisés.
Nous n’avons aucun contrôle sur les technologies de suivi de ces tiers ni sur la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou tout autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.
De plus, vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de tiers membres de la Network Advertising Initiative (NAI) ou qui suivent les principes d’autorégulation de la Digital Advertising Alliance en matière de publicité comportementale en ligne en visitant les pages de désabonnement sur le site Web de la NAI et le site Web de la DAA.
(http://networkadvertising.org/choices/) et (http://www.aboutads.info/choices/)
Les résidents de certains États, comme la Californie, le Texas, le Nebraska et le Nevada, peuvent bénéficier de droits et de choix supplémentaires en matière de renseignements personnels. Veuillez consulter la section « Vos droits en matière de confidentialité dans votre État » ci-dessous pour plus d’informations.
E. Accès aux informations des Utilisateurs
Le site Web ECHO fournit certaines informations relatives aux catalogues de produits ECHO, aux manuels et autres documents, ainsi qu’aux actualités d’ECHO et à l’emplacement des revendeurs. De plus, le site Web ECHO permet aux Utilisateurs de commander des produits et des services et d’enregistrer leurs produits à des fins de garantie. Les Utilisateurs qui utilisent le formulaire de commande en ligne ou le formulaire d’enregistrement de produit en ligne peuvent saisir et soumettre leurs commandes et enregistrements de produits via Internet. Les Utilisateurs enregistrés qui ont des questions concernant les informations soumises à ECHO par ces Utilisateurs doivent contacter ECHO.
Dans le cas où ECHO recueille des informations auprès d’un Utilisateur que celui-ci souhaite récupérer, mettre à jour, modifier ou supprimer, l’Utilisateur doit contacter ECHO au 1-800-432-3246.
F. Divulgation des informations des Utilisateurs
ECHO ne vend, ne loue ni n’échange d’informations personnelles avec des tiers, bien qu’ECHO puisse partager des informations personnelles avec ses filiales et partenaires commerciaux afin de faciliter les achats des Utilisateurs.
ECHO coopérera avec toute ordonnance judiciaire ou autre procédure légale et fournira les informations personnelles de l’Utilisateur dans la mesure nécessaire et/ou requise par toute procédure judiciaire. ECHO a également pour pratique de divulguer les informations de compte et autres informations personnelles lorsqu’elle estime qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des employés d’ECHO, de nos Utilisateurs ou d’autres tiers. De plus, dans certaines situations limitées, ECHO peut échanger des informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
G. Vos droits à la protection de la vie privée au niveau de l’État
Les lois étatiques sur la protection de la vie privée des consommateurs peuvent accorder à leurs résidents des droits supplémentaires concernant notre utilisation de leurs renseignements personnels. Pour en savoir plus sur les droits à la vie privée des résidents de Californie, du Texas et du Nebraska, consultez la page https://echo-usa.com/california-notice-of-collection.
Conformément à l’article 1798.83 du Code civil de Californie, les résidents de Californie ont le droit de demander à une entreprise avec laquelle ils entretiennent une relation commerciale établie, certaines informations concernant les types de renseignements personnels que l’entreprise partage avec des tiers à des fins de marketing direct par ces tiers et l’identité des tiers avec lesquels l’entreprise a partagé ces renseignements au cours de l’année civile précédente.
Pour demander une copie des informations divulguées par ECHO conformément à l’article 1798.83 du Code civil de Californie, veuillez contacter le 1-800-432-3246.
Le Nevada accorde à ses résidents un droit limité de refuser la vente de certaines informations personnelles. Les résidents qui souhaitent exercer leur droit de retrait de la vente peuvent soumettre une demande en appelant notre numéro sans frais : 1-800-432-3246. Sachez toutefois que nous ne vendons actuellement aucune donnée susceptible de déclencher les exigences de retrait prévues par cette loi.
Signaux « Ne pas suivre »
Notez que les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal « Ne pas suivre » aux sites Web et aux services en ligne que vous consultez. Il n’existe aucun consensus parmi les acteurs du secteur quant à la signification de « Ne pas suivre » dans ce contexte. Comme de nombreux sites Web et services en ligne, nous ne modifions actuellement pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » du navigateur d’un visiteur.
H. Mises à jour de notre politique de confidentialité
ECHO reconnaît la nécessité de mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux services fournis par ECHO et/ou d’assurer la conformité avec la loi applicable. ECHO se réserve donc le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité en ligne lorsqu’elle le juge nécessaire. En cas de modifications ou d’ajouts à la présente politique de confidentialité en ligne, ECHO publiera ces modifications ici ou sous d’autres formats pour examen, accompagnées d’un avis indiquant que la politique de confidentialité en ligne a été mise à jour sur la page d’accueil du site Web ECHO. La date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité en ligne est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de consulter périodiquement le site Web ECHO et la présente politique de confidentialité en ligne afin de prendre connaissance de toute modification.
I. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant le site Web ECHO et/ou la présente politique de confidentialité, veuillez contacter le service marketing d’ECHO au 1-800-432-3246 de 8 h 30 à 17 h (heure centrale) du lundi au vendredi.